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제목 [FAQ] 교환 및 반품 불가능한 상품은 어떤 상품인가요?
작성자 LAVU (ip:)
작성일 2022-06-30
조회수 309
평점 0점



교환 및 반품 불가능한 상품은 어떤 상품인가요?


 

⑴ 교환 및 반품상품은 수령한 날짜로부터 7일이내 처리가 가능합니다.
→ 전자상거래법에 의거하여 청약철회 가능시기는 7일이내 입니다.

 


⑵ 상품수령 후 포장제거 및 텍 제거 또는 바코드 훼손,분실시 반품 불가합니다.

  → 바코드와 상품이 다를경우 처리 누락될 수 있습니다.
  → 해당 바코드가 훼손되었을 경우 고객센터에 문의바랍니다.

 


⑶ 상품을 착용하여 사용한 경우(오염,냄새,주름,향수,섬유유연제,음식물,화장품,립스틱,담배냄새 등 악취,착용 후 외출)


 

⑷ 세탁 및 상품을 인위적으로 수선하였을 경우(오배송 및 하자 상품이라도 이에 해당되면 반품 불가)


 

⑸ 시착 자체만으로 상품의 가치가 떨어지는 상품일 경우(악세사리,언더웨어,이너웨어 등)


 

⑹ 상품의 포장이 훼손되어 상품의 가치가 감소하는 경우(포장된 악세사리,박스포장된 화장품,신발 등)


 

⑺ 실밥 및 단추탈착으로 인한 교환,반품인 경우 불량으로 처리 불가


 

⑻ 새제품냄새 및 데님워싱 및 데미지 상품은 위치 및 진한정도 또는 튿어짐이 다를 경우 불량으로 처리 불가

→ 상품 제작 후 입고되면 포장하여 발송하기때문에 제품냄새가 발생될 수 있습니다.
→ 워싱은 수작업으로 제작되기때문에 차이가 있을 수 있습니다.

→ 데미지부분 또한 수작업으로 제작되므로 다소 차이가 있을 수 있습니다.

→ 워싱/가공 할때 돌을 넣어서 제작하는 경우가 많습니다 주머니에 돌가루,돌덩어리,돌 이 들어있는 경우가 있습니다.



 

⑼ 빈티지상품 or 각종 코디세트 및 이벤트 상품

 

⑽ 교환1회시 교환 및 반품 불가 (교환/반품 중 총 1회만 가능)





 


 

 


★교환 및 반품 규정을 무시하고 보내시는 상품은 반송조치됩니다. 이점 참고부탁드립니다.★

 


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